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12月4日，龍山小區(qū)的居民把一面印著“知百姓冷暖，為百姓解憂”的錦旗送到了肥城泰燃公司，對(duì)公司高效、專(zhuān)業(yè)、貼心的服務(wù)表示感謝。
sale12月1日，公司接到用戶(hù)的報(bào)修電話，反映家中天然氣氣壓過(guò)小。收到用戶(hù)訴求，維修人員立即上門(mén)為用戶(hù)進(jìn)行排查。經(jīng)排查，發(fā)現(xiàn)該用戶(hù)所居住的樓房1992年建成，由于目前該樓居住用戶(hù)稀少，前期也沒(méi)有進(jìn)行燃?xì)庠O(shè)施改造，近三十年的管道已經(jīng)堵塞嚴(yán)重。維修人員立即對(duì)管道進(jìn)行疏通，疏通后有所改善但是效果不佳。經(jīng)反復(fù)查找原因，發(fā)現(xiàn)該用戶(hù)屬于該樓中間戶(hù)，起初設(shè)計(jì)的燃?xì)夤艿朗怯蓸潜眰?cè)繞樓西側(cè)后接入戶(hù)內(nèi)，由于管道過(guò)長(zhǎng)和老化原因，造成氣壓仍然不足。維修人員重新對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行分析，設(shè)計(jì)合理改造方案，最終決定在樓后主管接出支管架空引入戶(hù)內(nèi)。當(dāng)天下午施工期間，下起了雨夾雪，氣溫降至零下，為了讓用戶(hù)盡快用上便捷、平穩(wěn)的天然氣，維修人員不懼嚴(yán)寒，冒雪進(jìn)行施工，經(jīng)過(guò)連續(xù)數(shù)小時(shí)的施工，終于在當(dāng)天晚上，用戶(hù)用上了清潔、安全的天然氣。施工結(jié)束后，袁女士對(duì)維修人員敬業(yè)的工作態(tài)度稱(chēng)贊不已。
每一面錦旗、每一聲感謝都是客戶(hù)發(fā)自?xún)?nèi)心的肯定，而背后都是泰山燃?xì)馊四瑹o(wú)聞的心血和汗水。錦旗不僅意味著對(duì)工作的感謝，更意味著一份責(zé)任，激勵(lì)著我們不斷前行，努力奮斗。未來(lái)，我們還將始終堅(jiān)持“泰山燃?xì)猓屇鷿M意”的服務(wù)宗旨，牢記所承擔(dān)的責(zé)任和對(duì)客戶(hù)的承諾，繼續(xù)提供滿足客戶(hù)需求、超越客戶(hù)期望的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。